看到顧客遺失的手機時_2017年4期_
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看到顧客遺失的手機時

發布日期:2018-01-02

向陽店 沈艷麗
     高敏是惠友超市向陽店一名普通的收銀員,平時工作踏實肯干、真誠熱情、責任心強、服務意識突出。
     就在6月30日上午10點左右,正值店內客流的高峰期,高敏正在緊張忙碌的收款時,一轉身看到收銀臺邊上有一部白色OPPO手機,她詢問了周圍的顧客,都說不是自己的。高敏看到眼下客流高峰,收銀任務較大,沒時間處理手機之事,她就急忙把手機交給了收銀課長。
     因為手機沒有鎖屏,收銀課長通過撥打聯系人電話,幾經周折終于找到了失主,失主很快來到門店,手機失而復得。失主激動的拉著高敏的手,不停的說著感謝的話:“雖然這個手機不值幾個錢,但是里面有很多重要的聯系方式,真的太感謝你了,惠友的員工都是好人,你們讓我非常感動,謝謝……”高敏笑著連連說:“這是我們應該做的,這都是我應該做的……”
     像這樣的正能量每天都會在我們賣場中發生,惠友的員工用真誠、熱情的服務感染著顧客,讓我們繼續把正能量傳遞下去,讓顧客來惠友是愿意的,是放心的!

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